Garantie comerciala de buna functionare si calitate a produselor electrice si electronice achizitionate de dumneavoastra prin prezenta factura/bon (contract) pentru un termen de 2 ani.
Totodata Vanzatorul raspunde, in conformitate cu prevederile OUG nr.140/2021 si ale OG nr.21/1992, fata de Consumator, pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul livrarii a produselor achizitionate.
Raspunderea Vanzatorului pentru lipsa de conformitate a produselor electrice si electronice este angajata daca aceasta apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la data livrarii.
Pentru piesele/ansamblurile de piese a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani, Vanzatorul este raspunzator daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de o durata egala cu durata medie de utilizare a acestora, conform prescriptiilor producatorului.
Perioada de garanție este 24 luni de la data livrarii pentru defectele de fabricație si de material, in cazul achizitionarii de catre persoane fizice si utilizarii pentru uz casnic.
Perioada de garanție este de 12 luni de la data livrarii pentru defectele de fabricație și de material, in cazul achizitionarii de catre persoane juridice.
CONDITIILE DE GARANTIE SI CONFORMITATE
Conditiile de asigurare a garantiei si conformitatii:
• In cazul defectiunii sau lipsei conformitatii piesei/ansamblului de piese, cumparatorul este obligat sa anunte in scris sau in prin orice mod are la dispozitie si in cel mai scurt timp Vanzatorul in scopul constatarii cauzelor care au determinat defectiunea/necorformitatea, fara a interveni asupra produsului achizitionat.
Modalitatea de asigurare a garantiei si conformitatii:
• Garantia comerciala si raspunderea pentru conformitate se acorda printr-o masura de inlocuire a produsului defect, servisarea acestuia nefiind posibila pe teritoriul Romaniei.
• In situatia in care Vanzatorul nu are disponibil un produs similar pentru inlocuirea celui defect, atunci vanzatorul se oblica sa restituie cumparatorului suma achitata de aceasta pentru achizitionarea produsului in speta.
• In lipsa unui produs similar pentru inlocuire si doar cu acordul Cumparatorului, Vanzatorul poate propune acestuia inlocuirea modelului achizitionat cu unul mai performant, fara sa survina Cumparatorului nici o alta obligatie financiara.
Produsele defecte sau piesele asupra carora s-au produs defecte si constituie deseuri, vor fi retinute de Vanzator, in conformitate cu prevederile HG nr. 2406/2004 si ale Legii 211/2011.
Limitele garantiei si conformitatii:
• Garantia comerciala nu mai este valabila si raspunderea pentru conformitate nu mai poate fi invocata dacă modelul sau seria produsului au fost modificate, sterse, ilizibile ori s-au constatat interventii neautorizate/modificari aduse produsului sau ansamblului din care face parte.
• Garantia comerciala si raspunderea pentru conformitate nu acopera:
- situatiile in care nu este cazul unui viciu de fabricatie;
- situatiile in care produsul sau piesa/ansamblul de piese nu a fost corect folosit sau intretinut
- incidentele datorate influentei unor evenimente exterioare cum ar fi: lovituri, zgarieturi, etc;
- nerespectarea de catre Cumparator a instructiunilor de utilizare, exploatare, depozitarea, manipulare, transport si intretinere stabilite de catre Producator sau recomandate de Vanzator;
- partile componente considerate consumabile ca: baterii, sigurante,becuri etc.
- folosirea produsului in alt scop decat cel recomandat de Producator sau Vanzator
- defectele datorate unor alte defectiuni neremediate la timp;
- defectele datorate folosirii altui tip de curent decat cel indicat in instructiunile de folosire
- defectele care sunt efectul modificarilor aduse asupra functionalitatii originale ale produsului
Raspunderea Vanzatorului nu poate fi angajata in cazurile:
- in cazul avariei datorate unei intretineri defectuoase, suprasolicitarii produsului sau abuzurilor de orice natura aduse produsului.
- cumparatorul trebuie sa respecte conditiile de exploatare impuse de Producator, durata medie de utilizare fiind cea prevazuta de normele tehnice pentru categoria din care face parte produsul, piesa/ansamblul sau cea declarata de Producator.
Drepturile consumatorului:
Consumatorul beneficiaza de drepturile cu prevederile OUG nr.140/2021 si ale OG nr.21/1992 referitor la vanzarea produselor si garantiilor asociate acestora, privind protectia consumatorilor republicata, precum si ale Codului Civil al Romaniei, cu conditia respectarii conditiilor de utilizare ale produselor.
Prevederile prezentului certificat nu afecteaza in niciun fel drepturile conferite prin lege consumatorului.
Nerespectarea conditiilor mentionate in prezentul certificat, exonereaza Vanzatorul de orice responsabilitate.
Prezentul certificat de garantie este eliberat in conformitate cu prevederile OUG nr.140/2021 si ale OG nr.21/1992 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora referitor la protectia consumatorului si constituie anexa la factura comerciala.