Livrarea comenzilor
Urmarirea comenzii tale:
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din “contul meu” de client, in sectiunea “Comenzile mele”.
Modificare sau anulare comanda:
Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.
In cazul in care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la 0269 232650 sau 0720 207207.
Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 199 RON cu exceptia comenzilor care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit.
Produsele sunt livrate direct de catre Roll Fast, prin curier rapid catre client. Costul si conditiile de livrare sunt afisate pe pagina noastra.
Modalitatile de livrare vor fi disponibile la finalizarea fiecarei comenzi, Cumparatorul avand posibilitatea de a alege varianta cea mai avantajoasa la momentul respectiv.
Ridicare personală din locker:
Easybox Sameday Romania reprezinta cea mai noua optiune de livrare pentru comenzile tale Roll Fast. Produsele dorite sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil non-stop in peste 2000 de puncte de ridicare din intreaga tara.Serviciul Easybox Sameday Romania este marcat in pagina produselor eligibile si la finalizarea comenzii, in sectiunea ”Detalii livrare”.
Conditii de livrare:
- plata se face doar cu cardul, online.
- In situatia in care la momentul livrarii easyboxul selectat este plin, coletul va fi redirectionat catre un alt easybox din apropiere. Acest lucru se intampla in cazul in care, dupa incercari repetate de incarcare a coletului, niciun sertar nu va fi disponibil. Easyboxul catre care se va redirectiona coletul se afla in proximitatea punctului de livrare selectat. Te vom informa atat inainte, cat si dupa redirectionarea coletului.
Ce trebuie sa faci pentru a beneficia de acest serviciu pentru produsele eligibile:
- Adauga produsele in cos si selectează modalitatea de Ridicare personala din easybox Sameday - Romania
- Alege apoi unul dintre punctele de livrare din lista sau de pe harta, cum iti este mai simplu.
- Atunci cand comanda ta ajunge in locker, vei primi SMS cu un cod PIN, iar pe email codul QR si PIN. Odata scanat sau introdus codul la punctul de ridicare, acesta va debloca compartimentul in care se află coletul tau.
- Ai la dispozitie 36 de ore pentru ridicare din momentul primirii SMS-ului.
Ridicare din depozit:
Serviciul de ridicare personala din depozitul Roll Fast este marcat la finalizarea comenzii, in sectiunea Modalitate livrare si este disponibil pentru comenzile emise pe raza judetului Sibiu.
Pentru comenzi platite online prin procesatorul de plăți https://www.euplatesc.ro/ (cu cardul online, in rate, prin iTransfer, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. Pentru persoanele juridice, este necesara si o imputernicire din partea firmei.
De asemenea, firma SC Roll Fast SRL vinde și livrează produse exclusiv doar pe teritoriul României.